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GESTÃO FINANCEIRA PESSOAL

Central de Ajuda

Respostas rápidas pras dúvidas mais comuns sobre entrar no app e instalar no celular.

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Entrar no app

Como eu entro pela primeira vez?

Digite seu e-mail e toque em Entrar com e-mail. Você recebe uma mensagem com duas formas de entrar — use a que for mais fácil no momento:

  1. Tocar no link Sign in dentro do e-mail, ou
  2. Digitar o código que veio na mesma mensagem, direto na tela do app

Toquei no link do e-mail e voltei pra tela de login. E agora?

Isso pode acontecer quando o e-mail é aberto direto pelo aplicativo do Gmail ou Outlook no celular — é uma proteção de segurança do próprio link, não um erro do app.

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Solução garantida: volte no mesmo e-mail e digite o código numérico na tela de login, em vez de tocar no link. O código funciona sempre, não importa qual aplicativo abriu a mensagem.

Não encontrei o e-mail na caixa de entrada

Confira a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico — isso é comum nos primeiros e-mails de um remetente novo. Marcar como "não é spam" ajuda os próximos a chegarem direto na caixa de entrada.

Preciso fazer login toda vez que eu abrir o app?

Não. Depois do primeiro login, o app abre direto — sem pedir e-mail de novo — enquanto sua sessão continuar válida.

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Instalar no celular

Como instalar no Android?

Na maioria das vezes, um aviso aparece sozinho na parte de baixo da tela com o botão Instalar agora. Se não aparecer:

  1. Toque no menu (três pontinhos) no canto superior do navegador
  2. Toque em Instalar

Como instalar no iPhone?

O iPhone não mostra o aviso automático — a instalação é sempre manual, pelo Safari:

  1. Abra o app pelo Safari (precisa ser o Safari, outros navegadores não têm essa opção)
  2. Toque no ícone de compartilhar ⬆️, na barra de baixo
  3. Escolha Adicionar à Tela de Início

Já instalei antes e desinstalei — por que o aviso não aparece mais?

O navegador lembra que você já viu o aviso e não mostra de novo automaticamente nesse aparelho. Isso não impede de instalar de novo — use o caminho manual pelo menu ⋮ → Instalar descrito acima.

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Meus dados

Os valores demoraram pra atualizar ou pareciam errados

Se isso acontecer, um simples recarregar da página já resolve. Enquanto os dados mais recentes carregam, o app mostra o último valor salvo com um aviso "⏳ atualizando..." — é só aguardar alguns segundos.

Meus lançamentos ficam salvos onde?

Tudo fica guardado na sua conta, vinculado ao seu e-mail. Só você tem acesso aos seus próprios lançamentos — nenhum outro usuário consegue ver ou editar seus dados.